本报讯 3月15日上午，厚街镇在万达广场举办“激发消费活力”——2024年“3·15国际消费者权益日”主题活动，活动现场公布了38家今年新增放心消费承诺单位和6家线下无理由退货承诺店名单，为新增的1家ODR企业颁发荣誉牌匾。

    设摊派发奖品 宣传消费者权益知识

    为激发消费活力，厚街市场监管、公安、经发、城管、司法等部门现场设摊，提供互动体验项目、业务咨询办理等便民服务，还派发宣传物料、互动礼品等，向市民普及消费者权益相关知识。现场设有套圈、保龄球等有趣的游戏环节，融入防消费网络诈骗、消费者权益等相关知识，寓教于乐，大受市民朋友欢迎。除相关部门设有摊位外，慕思、永益、鑫源等25家本土知名企业也在现场设摊，向市民派发宣传资料、互动礼品和优惠券等，提振群众消费信心。

    主办方向现场市民派发集章卡，只要和现场摊位有互动就能获得一枚印章，并能够凭一定的印章数换取相应礼品。参与群众相当踊跃，在场市民几乎人均手里一张集章卡，气氛热烈。

    现场最火的要数消费者权益知识问答环节。市民踊跃举手答题，获得答题资格的市民均可获得小礼品，礼品非常丰富，有慕思乳胶枕、食品大礼盒、保温杯、杏仁饼、牙膏等。

    此外，中鼎检测技术有限公司也把实验室里的农药检测仪器搬到会场，现场为群众检测蔬菜农药残留。许多刚刚从附近买完菜的市民把自己手上的青菜交到检测人员手中。在一旁等待蔬菜农药检测结果的一位市民介绍，这是他第一次见到农药残留检测仪器，觉得很新奇，可以了解自己购买的蔬菜农药残留情况，食用起来就更安心，保障了菜篮子安全。

    为新增ODR企业颁发牌匾

    厚街市场监管分局为厚街新增的ODR企业——广东美乐时皮具有限公司颁发牌匾。ODR即“在线消费纠纷解决”，ODR企业可以在市场监管部门介入前，通过全国12315互联网平台与消费者沟通互动，直接在线处理投诉、和解消费纠纷，有利于建立和谐的消费关系。对消费者来说，可以通过手机或电脑登录ODR系统，直接与企业协商解决纠纷，为消费者消费提供售后保障。

    “活动不仅提高了消费者的维权意识，也为企业提供了一个展示自身诚信经营的平台。”厚街市场监管分局有关负责人说，接下来还会联合相关职能部门，共同维护消费者的合法权益，打击侵害消费者权益的违法行为，提升消费信心，营造放心消费环境。