本报讯 “3·15”马上就要到了。昨日，东莞市消费者委员会在市图书馆向公众发布了2023年度东莞十大消费维权案例，并联合广东省律师协会、东莞市律师协会共同举办“315律师维权助力 激发消费活力”大型公益法律咨询活动及预付式消费教育讲座。

    据了解，在“3·15”前夕举办这场事关消费维权的活动，是想通过案例分享、法律咨询和专题教育，为东莞消费者提供更加全面、专业的维权服务，进一步优化消费环境，激发消费活力。

    东莞发布十大消费维权案例

    东莞六旬阿姨44800元报课程用声音疗愈治失眠？美容院直播间里拍下45000元医美项目？买房搭售车位？5平方米卫生间渗水补漏，维修工上门注入55斤胶水收7000元？

    发布会现场，东莞市消费者委员会发布的2023年度东莞十大消费维权案例吸引了不少市民关注。

    东莞市消费者委员会相关负责人介绍，刚刚发布的东莞十大消费维权案例都经过精心筛选，内容涵盖健身美容、直播带货、汽车房产、家装维修、宠物消费、快递服务、产品质量等投诉纠纷，全面反映了当前消费市场中的热点问题和消费者关注的重点。每个案例都包含了详细的消费过程、维权经过以及最终处理结果，为消费者提供了生动的维权教材。

    在案例发布现场，消费维权服务志愿队和律师行业青年志愿服务队的志愿者为市民进行了案例剖析和解读，向市民普及了消费者权益保护的相关法律法规，提高了市民的法律意识和维权能力。

    公益法律咨询为消费者提供专业法律建议

    随后，公益法律咨询活动在市图书馆拉开帷幕。现场人头攒动，气氛热烈。律师们耐心解答消费者提出的各类问题，涉及商品退换货、合同纠纷、消费欺诈等多个方面。他们不仅提供了专业的法律建议，还为消费者指明了维权途径和程序。

    现场有消费者表示，参与活动后他更加了解了维权的重要性，也学会了如何运用法律武器维护自己的合法权益。

    省律协律师开讲预付式消费教育讲座

    同时，在另一场地举办的预付式消费教育讲座也吸引了众多消费者的关注。

    讲座中，广东省律师协会消费者权益律师专业委员会委员详细解读了预付式消费的相关法律法规和潜在风险，提醒消费者在选择预付式消费时要谨慎选择商家、理性消费，避免陷入消费陷阱。讲座现场互动频繁，听众受益匪浅。

    结对共建壮大消费维权公益律师团力量

    值得一提的是，消费维权志愿服务队与律师行业青年志愿队的结对共建成果也在此次活动中得到了充分展示。双方通过资源共享、优势互补，共同为消费者提供法律援助和维权服务。这种合作模式不仅壮大了消费维权公益律师团的力量，也为消费者提供了更加便捷、高效的维权途径，给我市消费者权益保护事业注入了新的活力。

    接下来，东莞市消费者委员会将继续加强与各方力量的合作，不断创新维权方式和手段，为广大消费者提供更加优质、高效的维权服务。同时，也将积极回应社会关切，关注市场动态，推动我市的消费环境持续优化，从而进一步激发消费活力。

    你想知道这些消费者遇到消费“闹心事”是怎么成功维权的吗？如果你没来得及去活动现场，还可以扫右边二维码仔细看看。